1. Regisztráció után máris vásárolhatok?
    Igen. Várd meg a regisztrációdra küldött automatikus visszaigazoló emailt és lépj be a regisztrációkor megadott felhasználónévvel és jelszóval!
  2. Hogyan adhatom le a rendelést a weben?
    – Első rendelés esetén kérlek, regisztrálj a webshopban, a jobb felső sarokban található “Regisztráció” fülre kattintva.
    – Sikeres regisztráció után menj a “Belépés” fülre és írd be felhasználóneved és jelszavad. Indulhat is a vásárlás! 🙂
    – A megrendelni kívánt termékeket megfelelő méretben és darabszámban tedd a kosárba. Ha bizonytalan vagy, kattints a “Mérettáblázat” menüpontra.
    – Ha befejezted a vásárlást, kattints a “Kosaram” ikonra, itt ellenőrizheted és módosíthatod rendelésed. A termék mellett a kis x-re kattintva törölheted azt kosaradból.
    – A “Megrendelem” gombra kattintva már a postaköltséggel növelt, teljes fizetési összeg jelenik meg. Itt tudod feltüntetni kuponkódod, ajándékkártya esetén itt írhatod be az ajándékkártya sorszámát a “megjegyzés” rovatba.
    – A “Fizetés” gombra kattintva véglegesítheted megrendelésedet. Ha a “Köszönjük megrendelésed” szöveg megjelenik, akkor már semmi teendőd nincs.
    – Amennyiben rendelésed sikeresen véglegesítetted, kapsz tőlünk egy rendszerüzenetet, amelyben megadjuk a fizetési és a szállítási információkat. A teljesítést 8 munkanapon belül várjuk, eddig tartjuk fenn rendelésedet. A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki.
  3. Van kereső a webáruházban?
    A jobb felső sarokban található üres rubrika (nagyítóval) segít megtalálni a kívánt terméket. Kategóriára, árra és méretre is tudsz szűrni (bal oldali oszlop). A termékeket név, ár és megjelenés dátum alapján tudod rendezni.
  4. A ruhák méreteiről hol tudok tájékozódni?
    A “Mérettáblázat” menüpont alatt.
  5. Honnan tudjam, hogy melyik a nekem való DVD?
    – Az egyes DVD ismertető leírásokban és a bemutató videókban bővebb tájékoztatást, benyomást kapsz a DVD-k tartalmáról.
    – A ZONA DVD-k nehézségi sorrendben: Light, Kismama torna1, 2, Basic1, 2, ZONA Kid, Fun2, RoofTop, Zóna 1, Zóna 2, Tabata, FunZóna, MAX, MIX1, MIX2, IdőZóna 1, 2, ZONA Live, Live2, Abs Mission, PopsiZONA, Max2, MAX2
  6. Mennyi időn belül kapom meg a rendelt terméket?
    A szállítást belföldi megrendeléseknél a befizetés realizálódásától (amikor a bankszámlán az pénzösszeg megjelenik/készpénzt a kézbesítő átadja) számított 6 munkanapon belül vállaljuk. Külföldre történő rendelésnél 7-14 munkanap.
    A szállítás a GLS futárszolgálattal történik.
    DVD letöltésnél fizetés teljesülését követő 2 munkanapon belül zonawebshop “fiókom” menüpontja alatt megtalálod a letöltési jogosultságodat.
  7. Hogyan törölhetem rendelésemet?
    Ha töröltetni szeretnéd rendelésed, e-mailben jelezd ezt felénk az info@zonawebshop.hu címen.
  8. Hogyan küldhetek emailt a ZONA team-nek?
    A kapcsolat menüpont alatt található telefonszámon és email címen vagyunk elérhetőek.
  9. Hogy tudom megváltoztatni az adataimat?
    Ha változtak adataid, a következő rendelésnél módosítsd a szükséges adatot (erre minden rendelésnél lehetőséged nyílik).
  10. A zonawebshopban bruttó árak vannak feltüntetve?
    Igen. Az általános forgalmi adót már tartalmazzák az árak. Csak a szállítási költséget számítjuk fel extrán a megrendelés során.
  11. Milyen szállítási költégekkel dolgoznak?
    A szállítási költséget súly alapján kalkulálja a rendszer. Alapesetben belföldre 980 Ft a szállítási díj.
    A kiszállítást a GLS futárszolgálattal intézzük.
    Letöltési link vásárlása esetén természetesen nem számolunk fel szállítási költséget. A letöltési linkek emailen keresztül érkeznek.
  12. Külföldre vállalnak szállítást?
    Igen, EU-n belül vállaljuk a kiszállítást. A szállítási költség itt is súly alapján a GLS tarifáktól függően kerül kiszámításra és adódik hozzá a megrendelésedhez.
    Ha más országba rendelnél, azt egyedileg intézzük, kérlek írj az info@zonawebshop.hu címre.
  13. És ha mégsem tetszik a termék vagy nem jó a mérete?
    Ha nem tetszik a termék, vagy nem jó a mérete jelezd felénk 14 napon belül (info@zonawebshop.hu), mi pedig intézzük a cserét vagy élhetsz pénzvisszafizetési jogoddal is.